Transformer les désaccords en opportunité de changement
Dernière mise à jour de la page : Septembre 2025
Publics visés et prérequis
Publics visés : Chefs d’entreprise souhaitant acquérir des connaissances et la capacité à utiliser des outils pour intervenir dans des situations de pré conflits.
Prérequis :
- Chef d’entreprises employeurs de main d’œuvre et/ou en association
Objectifs de la formation
- Identifier une situation de tension et faire la différence entre désaccords et conflit
- Comprendre la dynamique de conflit et comment un désaccord peut mener à un conflit
- Appréhender et utiliser des outils utiles pour désamorcer un conflit
- Avoir les clés pour une posture adaptée et appréhender sa place dans la résolution d’une situation de désaccords
-
Contenu
- Définir la notion de conflit :
- Connaitre la définition propre d’un conflit,
- Reconnaître les signes avant-coureurs du conflit,
- Connaître les différents types de conflits en entreprise.
- Comprendre le processus de conflit :
- Prendre conscience de la dynamique de conflit,
- Connaître les conséquences,
- L’importance des émotions dans le conflit.
- Désamorcer un conflit :
- Les étapes du processus de résolution de conflit,
- Appréhender une méthode en 5 étapes pour désamorcer une situation tendue
- Se constituer une boîte à outils pour adopter une posture adaptée
- La posture à adopter
- Les clés pour le maintien de la relation
- Évaluer les conditions de traitement d’un conflit
- Définir la notion de conflit :
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Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation
Méthodes mobilisées
Différentes méthodes pédagogiques sont utilisées afin de rythmer la journée : travail en groupe, magistrale & participative, apports théoriques et méthodologiques, temps d’échanges collectifs, murs-parlants, mises en pratique, mises en situation …
Avec pour support un diaporama de présentation.
Modalités d’évaluation des acquis
Les acquis seront évalués sous forme de QCM et de quizz de connaissance
En fin de séance de formation
Modalités d’évaluation de la satisfaction
Tour de table des participants
Enquête de satisfaction écrite
Tarifs et Contacts
Coût : 700€ HT par stagiaire
hors financement (exonérée de TVA en vertu de l'article 261-4-4° du CGI)
Contact :
David LIAUTARD - 06 37 39 34 19 - dliautard@valdeloire.cerfrance.fr
Dates et lieux des formations
1 journée de formations collectives + 3h en individuel pour un total de 10h
- Le 11/12/2025 (9h à 17h - lieu a définir en fonction des participations) + 3h en individuel
- Le 16/12/2025 (9h à 17h - lieu a définir en fonction des participations) + 3h en individuel
- Le 18/12/2025 (9h à 17h - lieu a définir en fonction des participations) + 3h en individuel
Si cette formation vous intéresse, en collectif ou au sein de votre entreprise, n'hésitez à vous inscrire, nous vous recontacterons !
Modalités d’accès et délai d’accès
Inscription à partir du bulletin d’inscription
Délai : Selon décision et délai du financeur
Modalités d’accès aux personnes en situation de handicap
En cas de situation de handicap, contactez-nous pour connaître l’accessibilité à la formation
